企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎的經營活動主體，其經營行為必然最終都要人格化，也就是說，企業(yè)為人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正是因為如此，企業(yè)的制度創(chuàng)新，企業(yè)的經營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，最終都必然會體現在人的價值理念中，也就是以企業(yè)文化的形式表現出來。這里所講的企業(yè)文化，就其形式來講，它是屬于人的思想范疇，是指人的價值理念;而就其內容來講，則是企業(yè)制度與企業(yè)經營戰(zhàn)略等與企業(yè)相關的活動在人的理念上的反映。因此，企業(yè)文化也是企業(yè)高效發(fā)展的一個極其重要的問題。

什么是企業(yè)文化?

企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的價值和信念體系。這一體系在很大程度上決定了企業(yè)成員的行為方式。它代表了組織成員所持有的共同觀念。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到導向、維系和約束的作用，它有很強的維持現有模式的傾向。

什么是企業(yè)文化創(chuàng)新?

企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據本身的性質和特點形成體現企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經營管理方式的轉變。面對日益深化、日益激烈的國內外市場競爭環(huán)境，越來越多的企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經營管理的實踐中。

思路

企業(yè)文化創(chuàng)新要以對傳統企業(yè)文化的批判為前提，對構成企業(yè)文化諸要素包括經營理念、企業(yè)宗旨、管理制度、經營流程、儀式、語言等進行全方位系統性的弘揚、重建或重新表述，使之與企業(yè)的生產力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應。

企業(yè)領導者應當加強自身修養(yǎng)，擔當企業(yè)文化創(chuàng)新的領頭人

從某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，為企業(yè)家的人格化，是其事業(yè)心和責任感、人生追求、價值取向、創(chuàng)新精神等的綜合反映。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀念。這正如我國著名獵頭公司總裁鐘先生所說的，"第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現和企業(yè)目標的實現結合起來。"

企業(yè)文化創(chuàng)新的前提是企業(yè)經營管理者觀念的轉變。因此，進行企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)經營管理者必須轉變觀念，提高素質。

首先，要對企業(yè)文化的內涵有更全面更深層次的理解。要徹底從過去那種認為搞企業(yè)文化就是組織唱唱歌、跳跳舞、舉辦書法、攝影比賽等的思維定勢中走出來，真正將企業(yè)文化的概念定位在企業(yè)經營理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象上。

其次，要積極進行思想觀念的轉變。要從原來的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經營中走出來，牢固樹立適應市場要求的全新的發(fā)展觀念、改革觀念、市場化經營觀念、競爭觀念、效益觀念等等。

第三，要認真掌握現代化的管理知識、和技能，同時要積極吸收國外優(yōu)秀的管理經驗，用于企業(yè)發(fā)展，并且在文化上要積極融入世界，為企業(yè)走國家化道路作好準備。

第四，要有強烈的創(chuàng)新精神，思維活動和心理狀態(tài)要保持一種非凡的活力，雙眼緊盯著國際、國內各種信息，緊盯著市場需求，大腦中要能及時地將外界的信息重新組合構造出新的創(chuàng)新決策。

企業(yè)文化創(chuàng)新與人力資源開發(fā)相結合

人力資源開發(fā)在企業(yè)文化的推廣中起到不可替代的作用。全員培訓是推動企業(yè)文化變革的根本手段。企業(yè)文化對于企業(yè)的推動作用得以實現，關鍵在于全體員工的理解認同與身體力行。為此，在企業(yè)文化變革的過程中，必須注重培訓計劃的設計和實施，督促全體員工接受培訓、學習。通過專門培訓，可以增進員工對企業(yè)文化的認識和理解，增強員工的參與積極性，使新的企業(yè)文化能夠在員工接受的基礎上順利推進。即采取誘致性變遷的方式，就是指基于員工自愿支持的觀念更新與行為模式的轉變。除了正式或非正式的培訓活動外，還可以利用會議以及其他各種輿論工具，如企業(yè)內部刊物、標語、板報等大力宣傳企業(yè)的價值觀，使員工時刻都處于充滿企業(yè)價值觀的氛圍之中。

相應的激勵和約束機制是企業(yè)文化創(chuàng)新的不竭動力。強制性制度變遷過程往往會在下級組織招致變相的扭曲或其他阻力，況且價值觀的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。因而新的企業(yè)文化的建立和運行過程必須通過相應的激勵和約束機制予以強化和保障，使之形成習慣穩(wěn)定下來。比如分配機制的變革就可以作為一個切入點，因為分配機制同時體現了激勵和約束機制的有機結合。另外，也要注意精神激勵的重要性，按照馬斯洛的需求，在物質的滿足達到一定程度后，對自我實現的評價將壓倒其他因素。企業(yè)應該增強管理過程的透明度，對員工實行公正對待。

現代企業(yè)間的競爭主要是人才的競爭，也是企業(yè)凝聚力的較量。這歸根結底又是以人為本的企業(yè)文化的競爭。頑強的企業(yè)團隊精神，是企業(yè)獲得巨大成功的基礎條件。要把企業(yè)成千上萬名員工凝聚起來，只靠金錢是不夠的，企業(yè)必須具備共同的價值觀、目標和信念。對共同價值的認同會使員工產生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。事實證明，企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造一支戰(zhàn)無不勝的員工隊伍。

建立學習型組織

企業(yè)間競爭是人才的競爭，實際上應該是學習能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力，那么其中的關鍵是企業(yè)的學習能力。建立學習型組織和業(yè)務流程再造，是當今最前沿的管理理念。為了在知識經濟條件下增強企業(yè)的競爭力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以"學習型組織"為樣本，進行脫胎換骨的改造。知識經濟，知識資本成為企業(yè)成長的關鍵性資源，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學習型組織，學習越來越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，就必須強化知識管理，從根本上提高企業(yè)綜合素質。

企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展是一個大課題，需要有一個逐步探索，逐步深入的過程，要下很大的功夫，才能實現質的突破，才能在現代企業(yè)制度的環(huán)境下，實現真正意義上的企業(yè)文化創(chuàng)新與發(fā)展，這是時代的要求，是企業(yè)追求的永恒主題。

21世紀企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化

企業(yè)競爭的核心因的不同各不相同，在高度發(fā)達的今天，企業(yè)硬件的較量已經逐漸開始淡化，60年代競爭的核心內容在于技術，70年代在于管理，80年代在于營銷，90年代在于品牌。繼技術競爭、管理競爭、營銷競爭、品牌競爭之后，21世紀企業(yè)競爭的核心將在于企業(yè)文化。企業(yè)文化能使企業(yè)在新世紀保持長久的競爭力，企業(yè)文化創(chuàng)新也由一種全新的文化理念，轉變?yōu)閷μ岣?a target="_blank">企業(yè)競爭力有決定性作用的新型經營管理模式。企業(yè)文化有助于增強企業(yè)的凝聚力，增強產品的競爭力。企業(yè)文化的核心是其思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)核心裝上了一臺大功率的發(fā)動機，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托

創(chuàng)新企業(yè)文化是企業(yè)制度下的一個重要指標和鮮明特征。它與以往在企業(yè)內部廣泛開展的企業(yè)文化活動的一個明顯區(qū)別是，現代企業(yè)文化更緊密地把企業(yè)文化活動與企業(yè)的實際收益聯系在一起，或者說直接掛鉤。因此，它在企業(yè)的地位就愈見重要和突出。當企業(yè)內外條件發(fā)生變化時，企業(yè)文化也相應地進行調整、更新、豐富、發(fā)展。成功的企業(yè)不僅需要認識的環(huán)境狀態(tài)，而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業(yè)文化以適應挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產力，從而提高競爭力。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。文化創(chuàng)新會直接作用于人的觀念意識、思維方式，進而影響人的行為。一個企業(yè)無論實力多么雄厚，它的企業(yè)文化建設一旦停步不前，失去了創(chuàng)新的動力，這個企業(yè)必將會成為強弩之末。

企業(yè)文化的重要性，主要表現在以下幾個要點上。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

任何企業(yè)都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導的價值理念成為員工的價值理念，從而使自己所信奉的價值理念成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。因此，企業(yè)文化實際上是指導企業(yè)及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現在每個員工的意識上，當然最終就成為指導員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。從現實狀況來看，任何一個企業(yè)所倡導的企業(yè)文化，恰恰就是這個企業(yè)在制度安排以及經營戰(zhàn)略選擇上對人的價值理念的一種要求，也就是要求人們在價值理念上能夠認同企業(yè)制度安排及企業(yè)戰(zhàn)略選擇，并以符合企業(yè)制度安排及戰(zhàn)略選擇的價值理念指導自己的行為，因而企業(yè)文化實際上是作為企業(yè)的靈魂而存在。

企業(yè)制度與企業(yè)經營戰(zhàn)略實現的重要思想保障

企業(yè)實際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會受到自身思想的指導和約束，因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，當然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應有的作用，企業(yè)文化是企業(yè)員工的行為準則，從而會對企業(yè)發(fā)生重要的作用，這種作用既包括激發(fā)企業(yè)活力的作用，也包括約束企業(yè)行為的作用。正是因為企業(yè)文化作為員工的價值理念存在，而員工又會受到自身理念的作用，所以企業(yè)文化能夠使員工自覺主動地執(zhí)行企業(yè)制度，貫徹企業(yè)經營戰(zhàn)略，因而企業(yè)文化是實現企業(yè)制度與企業(yè)經營戰(zhàn)略的思想保證。

企業(yè)制度創(chuàng)新與經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎

企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因為人的價值理念支配人的選擇及行為。正是因為如此，所以企業(yè)文化的創(chuàng)新，必然會帶來員工價值理念的創(chuàng)新，而這種價值理念的創(chuàng)新，會推動企業(yè)制度和經營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)制度和經營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上，是具有非常重要的意義的。

企業(yè)文化是企業(yè)活力的內在源泉

企業(yè)活力最終來自于人的積極性，只有人的積極性被調動起來了，才能使企業(yè)最終充滿活力，而人的積極性的調動，則往往又是要受到人的價值理念的支配，只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候，那么人才有內在的積極性，如果人對某件事在理念上不認同，即使強迫他去干，也不一定會干好。因為他雖然會被動地被迫執(zhí)行命令去干這件事，但他并沒有內在的積極性，因而不一定會干好。所以，要讓企業(yè)中的每一個人能夠積極地去從事某項活動，就要首先讓他在理念上認同這件事。所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然就會直接涉及企業(yè)的活力，作為企業(yè)活力的內在源泉而存在。

企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內在約束

在企業(yè)運營過程中，所有員工的行為都應該規(guī)范，而規(guī)范的準則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)制度的安排及企業(yè)經營戰(zhàn)略的內在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內在約束，因而對于人在企業(yè)運行過程中的規(guī)范，應該要有一種內在的約束才行，這種內在約束就是指，當一個人在思想上覺得自己應該如何去干的時候，他才能形成內在約束。也就是說，當人在價值理念上對企業(yè)制度安排和企業(yè)經營戰(zhàn)略的選擇認可的時候，那么企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇就作為一種價值理念而存在，從而人才能內在地約束自己的行為，也就是自己約束自己，使得約束有自我性，稱之為自我約束。只有在這種內在約束起作用的條件下，企業(yè)才能最終保證企業(yè)制度和企業(yè)經營戰(zhàn)略的有效實行?？傊?，企業(yè)文化為企業(yè)制度和企業(yè)經營戰(zhàn)略在人的價值理念上的反映，必然會從內在性上約束企業(yè)員工的行為，從而成為規(guī)范企業(yè)行為的內在約束力。

總之，從上述五點我們可以清楚地看出，企業(yè)文化實際上是企業(yè)的一個極其關鍵的問題，我們絕不能忽視企業(yè)文化的問題，企業(yè)文化同企業(yè)制度、企業(yè)經營戰(zhàn)略一樣重要，也是企業(yè)問題的一個極其重要的組成部分。