1.加強企業(yè)文化建設有利于企業(yè)人力資源管理水平的提升
企業(yè)文化是上世紀80年代在行為管理模式基礎上產生的最新管理理論,是企業(yè)在運行過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式,并成為企業(yè)全體成員普遍接受和共同奉行的、價值觀念和行為規(guī)范的總和。它是以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心,凝聚企業(yè)員工歸屬感,調動企業(yè)員工積極性、主動性、創(chuàng)造性的人本管理理論。企業(yè)文化的核心是以人為中心的管理,是通過樹立正確的經營思想、良好的企業(yè)精神、高尚的倫理道德和明確的企業(yè)目標,以規(guī)范企業(yè)員工的思想和行為,最終實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長。它對內表現(xiàn)為企業(yè)精神,對外表現(xiàn)為企業(yè)形象,其作用主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力。
企業(yè)文化在人力資源管理與開發(fā)方面,主要通過精神、制度、物質三個層面得以體現(xiàn)。
在精神層面,主要是通過各種方法,激發(fā)員工的主觀能動性,鼓舞士氣,營造一種獨特的精神氛圍;其強調的是員工的主觀精神狀態(tài),表現(xiàn)形式為企業(yè)精神、企業(yè)風氣和企業(yè)目標。
在制度層面,其強調企業(yè)實現(xiàn)目標的最高行為準則和價值取向。它反映了企業(yè)的系統(tǒng)整合能力,在執(zhí)行文化方面為員工提出了標準和規(guī)范,使員工能夠按照企業(yè)既定的方向與目標同步發(fā)展,其表現(xiàn)形式為管理制度和企業(yè)風俗。
在物質層面,文化管理強調企業(yè)形象識別系統(tǒng),如在企業(yè)標識、員工儀表、廠容廠貌、企業(yè)文化傳播模式等方面都有嚴格的界定,使員工的精神面貌和企業(yè)整體形象都得到了強化。
因此,加強企業(yè)文化建設對企業(yè)人力資源管理具有強大的推動作用。具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.1企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界,其主要通過心理管理來優(yōu)化員工的心智模式;在認知、行動、意志、情感、價值、目標等方面對員工進行深層次的引導,深化員工的自我開發(fā)意識。優(yōu)秀的企業(yè)文化能給員工帶來團結和諧、富有激情的工作生活環(huán)境,能使員工產生強烈的集體榮譽感,產生較高的期望目標和較大的動力,促使員工提高自身的素質和能力,向自己期望的目標努力奮進。
1.2企業(yè)文化可以深化員工的價值理念,激發(fā)員工的工作熱情,改造員工的道德人格,凝聚員工的心智思想,強化員工的奮斗精神。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的學歷層次、知識層次越來越高,企業(yè)只有將“以人為本”的理念落實到具體管理中,切實體現(xiàn)對員工永遠的尊重,才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。
1.3企業(yè)文化對人力資源管理具有導向作用。在具體的人力資源管理過程中要以企業(yè)文化為導向,把兩者有機地結合起來:第一、將企業(yè)的價值觀念與用人標準結合起來。要求企業(yè)在招聘過程中對應聘者進行嚴格的培訓,在制定招聘計劃時要有專家的參與;在招聘面試過程中,應優(yōu)先選擇對本企業(yè)文化認同較高的人員。第二、將企業(yè)文化的要求貫穿于職工教育培訓之中,可以通過員工培訓方式來推廣企業(yè)文化;這種培訓既包括職業(yè)教育培訓,也包括非職業(yè)教育培訓;尤其是非職業(yè)教育培訓方面,要改變以往那種生搬硬套的模式,而采取一些較為靈活的方式,如非正式活動、非正式團體、管理游戲、管理競賽等方式,將企業(yè)的價值觀念在這些活動中不經意地傳達給員工,并潛移默化地影響員工的行為。企業(yè)管理界人士普遍認為,豐田的成功經驗是:積聚人才,善用能人,重視職工素質的培養(yǎng),樹立良好的公司內部形象。作為企業(yè)文化和人力資源管理的一部分,豐田公司的員工教育培訓取得了很大的成果。第三、企業(yè)文化的具體要求必須融入員工的考核與評價中。時下大部分企業(yè)在評價員工時,都是以業(yè)績指標為主;有些企業(yè)也提出道德標準的考核,但對德的考核內容缺乏具體的解釋,也缺乏具體量化的描述,未能起到深化企業(yè)價值觀的作用。在考核體系內,要將企業(yè)價值觀的內容注入,作為多元考核指標的一部分。對企業(yè)價值觀的培養(yǎng)要通過各種行為規(guī)范來進行,通過鼓勵或反對某種行為,來達到詮釋企業(yè)價值觀的目的。第四、企業(yè)文化觀念的形成,要與企業(yè)的內外溝通機制相結合。只有達到上下溝通、步調一致的標準,才能在員工心目中真正形成認同感。這就要求人力資源管理不單要處理技術性細節(jié),也不單單是人力資源部門獨有的工作,而是要求所有的管理人員參與其中,以形成公司人力資源管理的整體合力,逐步形成在市場競爭中獨有的競爭優(yōu)勢。
通過加強企業(yè)文化建設來提升企業(yè)人力資源管理水平,增強企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)文化發(fā)展的必然要求,也是企業(yè)管理當局所追求的最高管理境界。
2.整體配套的人力資源管理能促進先進企業(yè)文化的形成
無論任何企業(yè),不論它的規(guī)模大小或自動化程度高低,它的正常或者是高效運行的根本都是“人”。吸納認同本企業(yè)的企業(yè)文化理念,擁有良好品行且具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工群體,尊重員工、服務員工、培訓員工,幫助員工擬定和實現(xiàn)個人與企業(yè)共同愿景相一致的職業(yè)生涯發(fā)展計劃,提高企業(yè)的內在文明程度等,這些都是企業(yè)核心競爭力——人力資源競爭力提升的根本。
企業(yè)文化作為一種軟環(huán)境,它在無形之中引導著每一位員工的行為,在無形之中獲得競爭的優(yōu)勢。企業(yè)文化作為一種無形資源,就是要塑造具有共同的理想信念、明確的價值取向、高尚道德境界的企業(yè)員工群體,就是要把企業(yè)管理者的經營理念、價值取向、行為方式等整合到員工中去,是用以規(guī)范企業(yè)員工行為的一個強有力的規(guī)則體系;它是在人力資源管理實踐中經過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的。
3.要創(chuàng)造一種能使全體員工認同的核心價值觀念
企業(yè)文化的建立和重塑,是企業(yè)管理者最重要的事,也是人力資源管理的核心任務,它關系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展系統(tǒng)工程。
眾所周知,人力資源管理與開發(fā),其目標就是使每位員工充分發(fā)揮他們的主觀能動性,創(chuàng)造最大的利益空間,使企業(yè)達到最大的績效目標,從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。但是,如何實現(xiàn)這個目標,有很多的問題擺在管理者面前?,F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的狀況是,能夠招聘到優(yōu)秀的員工;但如何留住員工,充分發(fā)揮員工的聰明才智,使員工工作達到最大的主觀能動性,卻無從做起,這種情況在國有企業(yè)特別嚴重。企業(yè)要想留住優(yōu)秀的人才,并且要用好自己的員工,就要讓員工有一種歸屬感;企業(yè)必須具備足夠的親和力和良好的工作軟環(huán)境,即要有良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化是建立在人本管理之上的,它與人力資源管理是一種互相推動、互相制約的關系,兩方面的努力要齊頭并進、雙管齊下,最終達到人力資源管理的目的。因此,在各項具體的人力資源管理中,要非常注意積極促進企業(yè)文化觀念的形成。
3.1企業(yè)在制訂每一項人力資源管理政策和制度的時候,都必須樹立“以人為本”的企業(yè)價值觀,并堅持將這一觀念貫穿人力資源管理過程的始終。企業(yè)及其管理者必須承認,員工是企業(yè)最為重要的資本,他們不僅值得信任,而且需要被尊重和被關照,他們每個人都有自我成長和發(fā)揮自身潛力的內在動力。
3.2努力貫徹以價值觀為基礎的勞資政策。由于社會上不同的人對待工作的態(tài)度不同,企業(yè)在招募和挑選新員工時,要重視以企業(yè)價值觀為標準選人選才。在日常的人力資源管理過程中,要制定符合企業(yè)價值觀的勞資政策,并貫穿于企業(yè)人力資源管理的全過程。
3.3為員工提供就業(yè)保障和相對公平合理的報酬。在市場經濟條件下,企業(yè)與員工之間相互信任關系的建立,在很大程度上是以兩個方面的制度落實作為基礎的:一方面在并非員工個人出現(xiàn)問題的條件下,企業(yè)應盡量避免因外部原因隨意解雇員工,從而為員工提供一種相對長期的工作機會;另一方面是企業(yè)為員工提供包括高于市場一般水平的工資獎金和福利,以及一整套報酬方案,并且使員工有機會分享企業(yè)的利潤。
3.4通過工作組織的調整和參與管理,在員工中創(chuàng)造一種團結向上、共同奮斗的價值觀。它包括:建立企業(yè)與員工雙向溝通的正式渠道和員工參與管理的辦法,確保員工受到公平對待,并切實保障員工享有參與管理的機會,以真正達到集思廣益、群策群力、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調,堅定不移執(zhí)行企業(yè)決議的目的。
3.5企業(yè)應廣泛運用工作輪換、在崗學習、脫產培訓、內部晉升、組織團隊、績效評價以及職業(yè)生涯設計等各種手段,來幫助員工進行自我提高和自我發(fā)展,盡量滿足員工實現(xiàn)自我價值的需要。